Liebe Kunden von Berühmt Tapeten Geschäft,

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren hochwertigen Tapeten, dem Bestellprozess, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen

1. Welche Arten von Tapeten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst eine vielfältige Auswahl an Tapeten, darunter:
  • Büro-Tapeten
  • Florale Tapeten
  • Fototapeten
  • Gastronomie-Tapeten
  • Geometrische Tapeten
  • Hotel-Tapeten
  • Jugendzimmer-Tapeten
  • Klassische Tapeten
  • Ökologische Tapeten
  • Papiertapeten
  • Selbstklebende Tapeten
Jede Kategorie bietet unterschiedliche Designs und Materialien, um Ihren individuellen Stil und Bedürfnissen gerecht zu werden.
2. Können ich Muster vor einer großen Bestellung anfordern?
Ja, wir empfehlen dringend, Muster unserer Tapeten anzufordern, bevor Sie eine große Bestellung aufgeben. Dies ermöglicht Ihnen, die Qualität, Farbe und Textur der Tapeten in Ihrem Raum zu überprüfen. Kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] für weitere Informationen zur Musterbestellung.

Bestellung & Bezahlung

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Transaktionen werden sicher verschlüsselt verarbeitet.
2. Wie erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Sie erhalten sofort nach Abschluss Ihrer Bestellung eine automatische Bestätigungs-E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Versand & Lieferung

1. Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen an:
  • Standardversand (12,95 €): Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand via DHL oder FedEx mit Echtzeit-Tracking
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 €, Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand via EMS
Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage (außer Wochenenden und Feiertage).
2. In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Fragen zu Ihrem spezifischen Land können Sie uns gerne kontaktieren.
3. Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und der neuen Adresse.
4. Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin, wenn das Paket ankommt?
Die meisten unserer Versandpartner hinterlassen eine Benachrichtigung und versuchen die Lieferung erneut oder hinterlegen das Paket bei einem Nachbarn. Detaillierte Informationen erhalten Sie mit Ihren Tracking-Daten.

Rückgaben & Umtausch

1. Wie funktioniert die Rückgabe?
Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Bitte stellen Sie sicher, dass die Tapeten in originalem, unbenutztem Zustand zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, die Ware ist beschädigt oder fehlerhaft.
2. Was tun, wenn meine Tapeten beschädigt ankommen?
Sollten Ihre Tapeten beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des Schadens und Ihrer Bestellnummer. Wir werden uns dann um einen Ersatz oder eine Rückerstattung kümmern.
3. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Kontakt & Support

1. Wie kann ich den Berühmt Tapeten Geschäft kontaktieren?
Unser Kundenservice ist erreichbar unter: Wir freuen uns darauf, Ihnen bei der Verwandlung Ihrer Wände in wahre Kunstwerke zu helfen!
Tipp für Design-Enthusiasten: Planen Sie Ihr Projekt im Voraus und bestellen Sie frühzeitig, besonders wenn Sie einen bestimmten Einrichtungstermin haben. Unser Team steht Ihnen gerne für Beratung und Unterstützung zur Verfügung.